Aanmaken nieuw KPN e-mailadres lukt niet

​@Wim38 

Bijv. omdat er nog een “reservering” op staat. Dan was dit emailadres (recentelijk) nog in gebruik bij een andere / voormalige KPN abonnee.

Eh… en komen we van die ”reservering” af? XXXXXX@ziggo.nl wil ik wel als xxxxxx@kpnmail.nl hebben.

Bedankt JanD, gaan we zeker doen. Die “envoudige” overstap naar KPN blijkt toch een lastige. Zeker voor iemand van 87 met zicht beperking die het vooral van een screen reader moet hebben.

​@Wim38 

Ik neem aan dat je ook nog de emails moet overzetten van Ziggo naar KPN ?

Die zijn lokaal opgeslagen.
Overigens houdt Ziggo de nail nog in tact tos juni 2025 ondanks de overstap begin december.

Beste ​@Wim38 dat hoort ook zo. Providers dienen het mailaccount minimaal 6 maanden na opzeggen in de lucht te houden.

Hoe weet je dat het niet bestaat?

Topicstarter zal er een mail naar gestuurd hebben en de melding “e-mailadres bestaat niet” hebben terug gekregen….

Omdat een mail verzonden naar dat KPN mailadres als onbestelbaar wordt geretourneerd.

Hallo ​@Wim38, welkom op de KPN community. Is het inmiddels al met hulp van de klantenservice gelukt om straks al mailend 2025 in te gaan? Met andere woorden is het inmiddels gelukt om het e-mailadres in gebruik te nemen? 

Jazeker Jeroen. Althan voor een van de twee. Ik schijn ook nog een naamgenoot bij de KPN-familie te hebben, dus oor de 2e houdt het op en passen we die naar aan.

Goed om te horen dat in ieder geval 1 e-mailadres weer in gebruik is ​@Wim38. Het kan soms inderdaad wel gebeuren dat er naamgenoten zijn binnen de KPN familie en dan al een e-mailadres in gebruik hebben genomen.