Skip to main content

Sinds 9 maart ben ik abonnee van KPN. De bestelling van het abonnement is destijds verricht met het mailadres van de oude provider ziggo (UPC). Op 11 maart heb ik het hoofdaccount gewijzigd naar een nieuw kpn mailaccount via mijn KPN. Daar komen vanaf die tijd netjes de facturen op binnen. Nu krijg ik vandaag de aankondiging voor de a.s. prijsverhoging op mijn ziggo mailaccount. Nu is dat nog geen probleem, maar dat ziggo account gaat dus een keer verdwijnen. Waarom wel die aanpassing mbt de facturen en niet die voor de overige berichten van KPN  en wie kan dit voor me aanpassen ?

 

U logt op MijnKPN misschien ook nog in met dat UPC adres?


@Nick83  Nope.


Raar @HansaanZet :thinking:

Ik ben er even ingedoken om te kijken of ik er een verklaring voor kon vinden en jawel! Het UPC adres stond nog ingevuld als ‘contact emailadres’ waar alle communicatie omtrent je abonnement naar toe wordt verzonden. Ik heb 'm voor je aangepast naar je nieuwe kpnmail adres, dus dit zal de volgende keer helemaal goed gaan :blush:


@Maja_  Dank je wel Maja.


Graag gedaan!