Skip to main content
Beantwoord

Aanmeldaccount van oude provider nog steeds actief bij KPN

  • May 22, 2021
  • 5 reacties
  • 50 keer bekeken

Sinds 9 maart ben ik abonnee van KPN. De bestelling van het abonnement is destijds verricht met het mailadres van de oude provider ziggo (UPC). Op 11 maart heb ik het hoofdaccount gewijzigd naar een nieuw kpn mailaccount via mijn KPN. Daar komen vanaf die tijd netjes de facturen op binnen. Nu krijg ik vandaag de aankondiging voor de a.s. prijsverhoging op mijn ziggo mailaccount. Nu is dat nog geen probleem, maar dat ziggo account gaat dus een keer verdwijnen. Waarom wel die aanpassing mbt de facturen en niet die voor de overige berichten van KPN  en wie kan dit voor me aanpassen ?

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Raar @HansaanZet :thinking:

Ik ben er even ingedoken om te kijken of ik er een verklaring voor kon vinden en jawel! Het UPC adres stond nog ingevuld als ‘contact emailadres’ waar alle communicatie omtrent je abonnement naar toe wordt verzonden. Ik heb 'm voor je aangepast naar je nieuwe kpnmail adres, dus dit zal de volgende keer helemaal goed gaan :blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • May 22, 2021

U logt op MijnKPN misschien ook nog in met dat UPC adres?


  • Auteur
  • May 22, 2021

@Nick83  Nope.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 23, 2021

Raar @HansaanZet :thinking:

Ik ben er even ingedoken om te kijken of ik er een verklaring voor kon vinden en jawel! Het UPC adres stond nog ingevuld als ‘contact emailadres’ waar alle communicatie omtrent je abonnement naar toe wordt verzonden. Ik heb 'm voor je aangepast naar je nieuwe kpnmail adres, dus dit zal de volgende keer helemaal goed gaan :blush:


  • Auteur
  • May 23, 2021

@Maja_  Dank je wel Maja.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Graag gedaan!