Hallo @Palmi 

Kan je met het nieuwe wachtwoord nog wel in KPN webmail inloggen: https://webmail.kpnmail.nl ?

Als dat niet werkt dan heb je waarschijnlijk een foutje gemaakt bij wijzigen van je wachtwoord, wijzig hem dan nog een keer via https://email.kpn.com

Als je de foutmelding blijft houden controleer dan of je wel de huidige instellingen gebruikt en niet de oude, zie daarvoor de pagina: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail

Let ook op dat je voor uitgaande mail de authenticatie instelt, daar vul je dezelfde inlognaam en wachtwoord in als bij de inkomende mailserver.

dank voor de snelle reactie, maar helaas  

webmail werkt wel, wachtwoord klopt dus. 

heb alle instellingen nog een keer gecheckt- namen servers, poortnummers, mijn hoofd-email, wachtwoord authenticatie  ik krijg nog steeds dezelfde melding 

Maak je misschien gebruikt van een VPN, dat geeft ook vaak problemen met de toegang tot mail.

Je vult bij gebruikersnaam wel je complete e-mailadres in?

Als dat het niet is kan je dan afbeeldingen plaatsen van je instellingen (wel even je persoonlijke gegevens weghalen), wellicht valt daar nog iets op.

ook geen vpn. 

maar - ouderwetse methode: ik heb mijn accounts verwijderd op iphone en ipad en helemaal opnieuw geïnstalleerd (met allemaal dezelfde gegevens….). en nu werkt het wel!

Hoi @Palmi, het verwijderen en weer toevoegen van de accounts is een rigoureuze manier, maar het werkt wel inderdaad. 

Het wachtwoord staat goed verstopt in de instellingen, alleen als het wachtwoord niet meer werkt kan je die wijzigen lijkt het. Dan kan je het aanpassen onder Instellingen, Mail, Accounts en dan het bewuste account kiezen.