Hallo @Claziena , welk e-mailprogramma gebruik je op je PC?

Jemig, is dat Outlook? Sorry dat ik dat niet meteen weet...

Ik denk dat het programma MAIL is, nu ik mij en beetje inlees

Hallo @Claziena ,

als ik uitga van MAIL kies dan bij het aanmaken van een account voor de tab ‘geavanceerde configuratie en NIET voor de tab ‘ander account POP IMAP.

vink onderaan alles aan.

Dan moet het lukken.

Dag Jan,

meteen geprobeerd via configuratie . maar dan vraagt het systeem om te kiezen tussen IMAP en POP, en als ik de gevraagde info invul zoals accountnaam, gebeurt er niet wat ik zou willen… helaas, maar dank voor je support!!

ineke

Hallo  @Claziena , in jouw geval moet je Dus kiezen voor IMAP.

Succes.

Beste @Claziena, welkom! Is het nog gelukt? Als dat niet het geval is, misschien kan je dan proberen een screenshot te plaatsen van waar het mis gaat? Dan helpen we je er graag verder mee .

Nee hoor ondanks de adviezen hierboven, maar misschien is er een ander probleem; ik heb wel een account kunnen aanmaken voor de pc, en als ik op Postvak in klik gebeurt er niks; wel kan ik bij de mappen komen die aan dit account hangen; dat is toch gek; dus het account bestaat wel, alleen kan ik geen inkomende berichten ontvangen; dan moet ik naar kpn webmail en steeds opnieuw inloggen, wat ik vervelend vind, maar goed. Misschien heb ik nu duidelijker geformuleerd wat het probleem is hopelijk, dank en groet ineke

Er komen dus geen e-mails binnen, begrijp ik? Dan wil ik toch nog eens vragen of je een screenshot kunt plaatsen van de instellingen. Dan komen we hopelijk snel achter de oorzaak van dit vervelende probleem!