Skip to main content
Beantwoord

Account verwijderd

  • April 5, 2019
  • 8 reacties
  • 178 keer bekeken

Ik heb kort geleden één van mijn KPN-accounts verwijderd. Kan ik op mijn pc nu nog de (sub)mappen die bij dat account hoorden, terugvinden?

Beste antwoord door Susan_

@Koman, ah oke! Normaal ontvangen we een seintje wanneer dat gelukt is, zodat we ermee aan de slag kunnen! Ik heb het e-mailadres even opgezocht, hier stond een reservering op. Dus je hebt het e-mailadres verwijderd. Je kan hem nu opnieuw aanmaken via MijnKPN, de reservering heb ik eraf gehaald. De mails ben je helaas wel kwijt..
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • April 5, 2019
Hallo @Koman , ik neem aan dat het om een e-mail-account gaat.
Als je het account alleen van je computer verwijderd hebt, kun je nog in de webmail kijken of er nog iets is.
Als je het e-mailaccount opgezegd hebt bij KPN, zodat het niet meer bestaat, kun je dus ook niet meer bij de webmail en ben je alles kwijt als je de e-mails niet in een andere map op je computer opgeslagen hebt.

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 5, 2019
Ik heb het inderdaad opgezegd bij KPN. Dank voor je reactie. Misschien kan de moderator mij nog helpen.

  • April 6, 2019
Hallo @Koman ,
graag gedaan en inderdaad maar even een reactie van een moderator afwachten.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • April 7, 2019
@Koman, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Wat Jan-D hierboven zegt klopt inderdaad. Wanneer het e-mailaccount is opgezegd/verwijderd én je het account van je computer en andere apparaten hebt verwijderd, zal je de mappen niet kunnen terugvinden of terughalen.

Op het moment dat je alleen het e-mailaccount hebt verwijderd, maar nog wel een e-mail only of internet abonnement bij KPN hebt, kan het e-mailadres binnen 2 maanden wel weer geactiveerd worden. Echter zal de inhoud al wel verwijderd zijn. Maar je kan dan wel weer dat e-mailadres gaan gebruiken, mocht je dat willen.

Wil je aangeven wat je nu precies verwacht? 🙂 Het herstellen van de e-mails en/of mappen kan helaas niet als het mailadres verwijderd is geweest. Maar als je hem weer in gebruik wil nemen, kan ik voor je kijken of dat te regelen is. Dan heb ik wel het e-mailadres nodig waar het op gaat. Wil je die dan bij persoonlijke opmerkingen in het Forum profiel noteren?

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • April 10, 2019
@Koman, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of je hier nog hulp bij kan gebruiken?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 10, 2019
Jawel, ik heb gereageerd middels het invullen van het betreffende e-mailadres in mijn profiel onder persoonlijke Opmerkingen.
Gr.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 12, 2019
@Koman, ah oke! Normaal ontvangen we een seintje wanneer dat gelukt is, zodat we ermee aan de slag kunnen! Ik heb het e-mailadres even opgezocht, hier stond een reservering op. Dus je hebt het e-mailadres verwijderd. Je kan hem nu opnieuw aanmaken via MijnKPN, de reservering heb ik eraf gehaald. De mails ben je helaas wel kwijt..

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 12, 2019
Bedankt Susan, wat mij betreft is het hiermee afgehandeld.
Fijne dag en hartelijke groet,