Afzender verzonden e-mail wijzigen in Outlook 365

https://learn.microsoft.com/nl-nl/microsoft-365/admin/add-users/change-a-user-name-and-email-address?view=o365-worldwide

open link

Dit gaat over mijn Microsoft-/Office-gebruikersnaam. Dat is het probleem niet.

Ik probeer het wat duidelijker uit te leggen, met verzonnen namen:

Mijn KPN-account is abcd001@planet.nl. Het e-mailadres dat ik gebruik, en dat daaraan is gekoppeld, is voornaam.achternaam@planet.nl. Mijn weergegeven naam is Voornaam Achternaam.

Voor mijn account in Outlook 365 heb ik ingesteld dat het antwoordadres voornaam.achternaam@planet.nl is. Maar als ik e-mails stuur vanuit Outlook 365, staat er als afzender Voornaam Achternaam (abcd@planet.nl), en als de geadresseerde de mail beantwoord, wordt de mail verzonden naar abcd@planet.nl en niet naar voornaam.achternaam@planet.nl. Dat levert regelmatig problemen en verwarring op.
 

Mails die ik vanuit Webmail verstuur, hebben wél het goede afzendadres. Het lijkt er dus op dat er ergens in mijn accountinstellingen van Outlook iets fout moet zijn, maar ik kan niet achterhalen waar.

Misschien iets met een alias? Verder kan ik je helaas niet helpen.

Hi ​@Haagjes 

Dat outlook jouw KPN hoofdaccount als afzender aangeeft klopt, dat heb je zelf zo ingesteld.
In webmail werkt dat anders, daar stel je geen antwoord adres in maar het verzendadres.

Waarom gebruik je niet meteen het juiste e-mailadres (voornaam.achternaam@planet.nl) bij de accountinstellingen in outlook?
Dat het een extra e-mailadres (alias) is maakt niet uit, het wachtwoord blijft hetzelfde.

Omdat ik nergens kan vinden waar ik dat doe. Dat is mijn vraag...

Hoi ​@Haagjes. Welkom op de community! Heb je het advies uit eerdere reacties al opgevolgd? Bijvoorbeeld het verwijderen en opnieuw toevoegen van je e-mailaccount in Outlook 365? Helpt dat om het probleem op te lossen, zodat bij het verzenden weer het juiste e-mailadres wordt weergegeven in plaats van je accountnaam? Laat even weten hoe het gaat, anders kunnen we verder met je meedenken.