Beste ​@H.Buis staan ze nu misschien in de prullenbak?

Mails verdwijnen niet vanzelf.

Beste Jan, nee helaas ook niet in de prullenbak.

Hi ​@H.Buis! Dat is gek… Als het ook verdwenen is via de webmail dan moeten ze ergens verwijderd zijn. 

We verwijderen inderdaad niet zomaar mails, dus het enige dat ik kan bedenken is dat jij of iemand anders misschien per ongeluk op een knopje gedrukt heeft? 
Je kunt nog op andere apparaten kijken of de mails daar nog wel te vinden zijn. 

Als je nog weet wat voor mails erin stonden kun je via de webmail ook zoeken in je mails. Misschien dat ze dan wel tevoorschijn komen en per ongeluk in een ander mapje geplaatst zijn?

Beste Sanne, het is inmiddels opgelost, de mails zijn door KPN teruggehaald uit de back-up, bedankt voor de support.

Fijn dat het opgelost is en bedankt voor het laten weten!