Antwoord

Alle berichten in Verzonden items zijn spontaan verdwenen

Forum|Forum|6 months ago
May 20, 2025
5 reacties
59 keer bekeken

H

H.Buis
Deelnemer

Mijn verzonden items in webmail zijn plotseling verdwenen. het postvak is leeg.

Beste antwoord door H.Buis

Beste Sanne, het is inmiddels opgelost, de mails zijn door KPN teruggehaald uit de back-up, bedankt voor de support.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

JanD
Superuser
Forum|Forum|6 months ago
May 20, 2025

Beste @H.Buis staan ze nu misschien in de prullenbak?

Mails verdwijnen niet vanzelf.

Like

H

H.Buis
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|6 months ago
May 20, 2025

Beste Jan, nee helaas ook niet in de prullenbak.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 months ago
May 21, 2025

Hi @H.Buis! Dat is gek… Als het ook verdwenen is via de webmail dan moeten ze ergens verwijderd zijn.

We verwijderen inderdaad niet zomaar mails, dus het enige dat ik kan bedenken is dat jij of iemand anders misschien per ongeluk op een knopje gedrukt heeft?
Je kunt nog op andere apparaten kijken of de mails daar nog wel te vinden zijn.

Als je nog weet wat voor mails erin stonden kun je via de webmail ook zoeken in je mails. Misschien dat ze dan wel tevoorschijn komen en per ongeluk in een ander mapje geplaatst zijn?

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~