Skip to main content

Sinds december 2023 kan ik niet meer op mijn kpn webmail inloggen en sterker nog alle mijn email van afgelopen jaren zijn verwijderd. Als ik nu probeer in te loggen moet ik opnieuw een account maken , het is gewoon raar.

Als ik contact met KPN services neem, krijg ik als antwoord, Alles is weg,  het is zo,  we kunnen niets voor je betekenen !!!! 

Ik snap niets van, maar de kosten blijf zij gewoon incasseren.

Wat moet ik doen ??? Ik overweeg  een jurist in te schakelen.

hoe weet je dat alles weg is als je niet meer kan inloggen ? 


Heb je andere apparaten waarmee je jouw mails ophaalt/ophaalde buiten de webmail om?


Hi @Saleiy,

Ik probeer het even helder te krijgen en heb daarom een aantal vragen voor je:

  • je mailadres is helemaal weg, en dat is bevestigd door de klantenservice?
  • je betaalt nog aan KPN, maar waarvoor is dat? Heb/had je een email only abonnement? Of heb je ook nog een internet abonnement bij ons waar dit mailadres een onderdeel van was?

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!