Beantwoord

Alle verzonden mail van voor 10 juni 2024 is verdwenen in de Webmail

Forum|Forum|1 year ago
July 27, 2024
26 reacties
330 keer bekeken

Nakpn
Topper

Hallo, ik lees op dit forum dat mijn probleem al vaak voorgekomen is bij kpn. Alle verzonden mails vóór 10 juni 2024 zijn ineens verdwenen. Ik kon voorheen zelfs terugkijken tot 2019. En nu kan ik alleen de verzonden mails van 10 juni 2024 tot vandaag terugzien. Wanneer ik een nieuwe mail verzend komt die ook zichtbaar in de verzonden mails. Maar ik kan niet meer verder terugkijken.
ik verwacht dat kpn dit probleem oplost aangezien ik veel belangrijke emailcorrespondentie heb.
Ik lees ook dat dit mogelijk is hier op het forum. ik heb verschillende topics gelezen van andere gebruikers dat kpn de verzonden mails van jaren geleden tot aan nu gewoon weer teruggehaald heeft. Bij deze het verzoek aan kpn.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Nakpn : Officieel pak ik geen individuele kwesties meer op. Daar is de helpdesk voor. Maar in jouw geval heb ik een uitzondering gemaakt en alsnog een ticket aangemaakt.

Als je begin volgende week nog niet benaderd bent door onze backoffice, laat het mij even weten.

Nog een disclaimer: Ik kan op geen enkele manier garanderen dat ze dit kunnen herstellen maar we gaan ons best doen.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

+12

WMG-N
Wijsgeer
Forum|Forum|1 year ago
August 2, 2024

@Nakpn

Nog een laatste reactie:

Ik snap niet helemaal hoe de situatie bij jou is. Maar het is mooi dat je jouw “Verzonden Emails” weer terug hebt. Ik neem aan dat je daar met IMAP werkt.

Om te zien welk protocol je gebruikt op jouw telefoon(s)/laptop(s)/desktop(s) moet je kijken naar de “Eigenschappen” kijken van alle emailaccounts (telefoon, laptop, desktop, etc.) in de emailprogrammas van dat apparaat. Bij een POP account staat bij de inkomende server (bijv.) “POP.kpnmail.nl” terwijl bij een emailaccount dat met IMAP werkt (bijv.) “IMAP.kpnmail.nl” staat.

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload