Beste @Adie 

Allereerst wil ik je vragen om je profiel zoveel mogelijk met relevante gegevens aan te vullen zodat KPN medewerkers jou zo goed mogelijk kunnen helpen. Door drukte op het forum, kan het enkele dagen duren voor een medewerker antwoord kan geven op je vraag. Ondertussen proberen wij als leden van het forum, te kijken of we iets voor je kunnen doen.

Met deze link kan je proberen je wachtwoord te resetten.

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/wachtwoord-of-gebruikersnaam-vergeten.htm

Beste @Adie, welkom! Je probeert te inloggen op de webmail? Heb je gebruik kunnen maken van de link die Jeroen mee stuurde? Als wij nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten? We helpen je graag verder.