Aparte mail adressen voor mijn familie waar ze afzonderlijk mee kunnen mailen?

Beste ​@69Peter , je gebruikt nu 1 account en meerdere aliassen,  door KPN adressen genoemd.

Je kunt meerdere accounts aanmaken, dan heeft ieder gezinslid binnen je huishouden een eigen account. 

Dank je wel, dan ga ik hier mee aan de slag, Het zijn inderdaad allemaal kpnmail.nl adressen.

Hoi ​@69Peter, je bent al goed op weggeholpen zo te zien. Zoals je het beschrijft lijken alle e-mailadressen inderdaad als aliassen te zijn aangemaakt, in plaats van eigen mailboxen. De telefonische klantenservice kan je hierbij helpen, om de aliassen te verplaatsen naar mailboxen. Alle mail die naar een van de aliassen is gestuurd zal daarbij blijven staan bij de hoofdmailbox. Is het via die weg gelukt?

​@Jasper van KPN 

Ik zag dat je een wijziging had aangebracht in mijn antwoord. Is de KPN klantenservice alleen nog maar bereikbaar via een “terugbel afspraak” en kan men niet meer met 0800 - 0402 bellen ? Is daar een reden voor ? Ander beleid bij de KPN ?

De terugbelafspraak heeft de voorkeur inderdaad, zodat men zelf een moment kan kiezen waarop ze gebeld willen worden.

Het is helemaal gelukt. Ik heb aparte e-mail accounts aan kunnen maken en de e-mailadressen aan deze accounts gekoppeld.  Er is wel een aandachtspunt. Als je e-mailadressen wil omhangen naar een nieuw e-mail account dan moet je eerst het e-mailadres onder het bestaande account verwijderen. Wat er dan gebeurt is dat het e-mailadres voor een periode van  30 dagen of 3 maanden gereserveerd wordt. In die periode kan je niet zelf dat e-mailadres gebruiken om een nieuw account te maken. Daarvoor heb je de hulp van helpdesk nodig om de reservering eraf te halen. Dit hebben we zaterdag samen online gedaan en dat ging helemaal goed. Echt een goede service. Dank voor alle adviezen.

Goed om te lezen dat het gelukt is ​@69Peter! Zo'n reservering is inderdaad 3 maanden, maar de klantenservice kan die verwijderen zodat je 'm opnieuw kunt aanmaken. WGM kennende is dat ook waarom hij je al naar mijn telefonische collega's verwees, zodat dat samen met jou snel gedaan kon worden 🙂

​@69Peter 

Nog een laatste reactie:

Aangezien je alleen aliassen met een @kpnmail domein had, had de KPN klantenservice van elk van deze aliassen een apart email account kunnen maken, zonder dat jij nieuwe accounts had hoeven aanmaken. Geeft niks, op jouw manier is het ook gelukt.