Behoud e-mailadres (hetnet)

Je kunt je mailadres houden, maar wordt dan waarschijnlijk als een alias onder een echt ...@kpnmail.nl geplaatst  @BertZij

Hartelijke dank voor jouw reactie Alexandra. Mijn Alles in 1 abonnement is inderdaad op een nieuw klantnummer afgesloten. Ik heb,, met het aangaan van het abonnement, wel gevraagd of ik mijn mailadres kon behouden en dat was mogelijk, maar dat gaat dus niet automatisch. Ik weet niet of ik het hier jou kan vragen, maar zou jij dit voor mij kunnen regelen? Ik hoor het graag.

@BertZij 

Zorg er eerst voor dat jouw nieuwe abonnement actief is en goed werkt. Maak dan daar een nieuw email-account aan. Maak een kopie van jouw emails op dat oude emailaccount. Vraag dan aan de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) dat oude email-adres/-account overzetten naar dat nieuwe emailaccount.