Skip to main content
Beantwoord

Bepaalde e-mails worden steeds als spam gezien door KPN e-mail

  • April 11, 2022
  • 2 reacties
  • 74 keer bekeken
C
Topper

Bepaalde e-mail adressen komen bij mij continu in mijn spambox terecht.

zowel in outlook als in de eigen mailbox van KPN.

  • KPN gebeld, antwoord: ga maar naar een KPN winkel, die kunnen uw telefoon goed instellen...ja maar het is ook op mij laptop en tablet.
  • KPN: oow dan zal ik hier eens even kijken. mmm kijk maar eens op een KPN forum of ga maar naar een KPN winkel, die zijn daar speciaal voor opgeleid

Zo klaar...alweer een tevreden klant :-(

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @CoenWulterkens. Wat vervelend dat er e-mails onterecht in jouw spambox belanden. Het kan inderdaad wel eens voorkomen dat onze spamfilter een foutje maakt waardoor er e-mails in jouw spambox beland. Je helpt ons spam aan te pakken door deze fouten door te geven. Hieronder lees je hoe je dat doet.

  1. Log in op Webmail.
  2. Klik bij de mappen aan de linkerkant op ‘Spam’.
  3. Selecteer het bericht.
  4. Klik op het groene duimpje.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 13, 2022

    Hoi @CoenWulterkens. Wat vervelend dat er e-mails onterecht in jouw spambox belanden. Het kan inderdaad wel eens voorkomen dat onze spamfilter een foutje maakt waardoor er e-mails in jouw spambox beland. Je helpt ons spam aan te pakken door deze fouten door te geven. Hieronder lees je hoe je dat doet.

    1. Log in op Webmail.
    2. Klik bij de mappen aan de linkerkant op ‘Spam’.
    3. Selecteer het bericht.
    4. Klik op het groene duimpje.
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    C
    Topper

    Gedaan...  mails blijven in spam binnenkomen.  Mailadres toegevoegd in adresboek.hielp niet.  Mail gestuurd naar betreffende mailadres hielp niet. Groen duimpje dus ook niet.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement