Skip to main content
Beantwoord

Betaald voor opgezegd pakket

  • February 5, 2020
  • 3 reacties
  • 61 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Zeer ontevreden over afhandeling vandaag. Afgelopen zaterdag gebeld dat we geen mail hadden en kwamen erachter dat we nog Ziggo betaalde daar zou ik over terug gebeld worden niet dus vandaag weer gebeld krijg ik 2 maanden retour terwijl ik 4 november heb opgezegd . Dus klanten kijk je rekening iedere maand goed na veel veranderd bij Kpn. 

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Noordzee

@geen tevreden klant 

Jammer dat je niet tevreden bent. Het is mogelijk om een klacht in te dienen.

Een klacht kun je via internet, per chat of telefonisch overbrengen.

 

Internet: 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

 

Per chat : 

https://www.kpn.com/service.htm

 

Per telefoon : 

0800 -0402 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 14, 2020

    @geen tevreden klant 

    Jammer dat je niet tevreden bent. Het is mogelijk om een klacht in te dienen.

    Een klacht kun je via internet, per chat of telefonisch overbrengen.

     

    Internet: 

    https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

     

    Per chat : 

    https://www.kpn.com/service.htm

     

    Per telefoon : 

    0800 -0402 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • February 15, 2020

    @geen tevreden klant Allereerst welkom op ons KPN Forum! Ik zie dat er nog helemaal niet gereageerd is in dit topic door een KPN moderator. Goed dat je hier je ervaring deelt. Is het ondertussen voor jou opgelost, of kan ik nog iets voor je betekenen? Ik hoor graag van je! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • February 18, 2020

      We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement