Hallo @Geelemenke
Na de firmware update van de Box 12 is er nu ook een firewall voor uitgaande verbindingen, waarschijnlijk blokkeert dat poort 465 ook al zie ik die er niet bij staan in het kennisbank artikel.
In onderstaand kennisbank artikel kan je vinden hoe je de firewall aanpast, je zou dan niveau Aangepast moeten kiezen en poort 465 vrijgeven.
Andere optie is om het niveau op Laag te zetten dan krijg je de oude situatie en wordt alles uitgaand doorgelaten.
Hoi @Geelemenke
Gebruik poort 587 voor SMTP
Dank aan GeSp en huistijger
Ik wist dat het iets in de instellingen van Box12 moet zijn.
Bij de vervanging door de KPN monteur van het glasvezelkastje is waarschijnlijk de box20 firmware ge-update met als gevolg dat SMPT via poort 465 niet meer kon.
Vandaag heb ik opnieuw ingelogd op Box12 , links security aangeklikt en security op Laag gezet ( eenvoudigste oplossing) Mijn virusscanner vangt de eventuele bedreigingen wel op.
Later heb nog nog geprobeerd om met setting “Aangepast” die poort 465 vrij te geven, maar ik kreeg niet het edit-penceeltje zoals dat in de KPN instructie getoond wordt bij het overzicht van regels.
Het zou fijn zijn als de telefonische KPN helpdesk ook op de hoogte was van de geblokkeerde poorten en het gevolg daarvan.
Nogmaals dank en de topic kan gesloten worden
Ik heb me vergist… sinds vandaag weer hetzelfde probleem: Wifi blokt mail
- Browsen met de laptop werkt maar
- via Box 12 met beveiligingsniveua laag toch geen outlook 2019 mail in en uit verkeer
Ga ik met de laptop naar een ander adres met wifi dan zend en ontvangt de mail wel en snel
Ingelogd op de box 12 en beveiligingsniveau gecheckt: staat op laag
Toch nog ergens een blokkade van mail….
Ik ga proberen om KPN aan de lijn te krijgen...
Heb je t ook al geprobeerd met poort 587 en met verificatie aan?
Mail account in: IMAP Poort 993 SMTP Poort 465. Server : easybrothers.nl Dit heeft tot 1 augustus 2024 probleemloos gewerkt!!! (en nog maar dan op een andere wifi locatie)
Ik lees "easybrothers.nl". Dat is software. Een programma op de pc als ik google en de website mag geloven. Hebben die een eigen mailserver?
Mail account in: IMAP Poort 993 SMTP Poort 465. Server : easybrothers.nl Dit heeft tot 1 augustus 2024 probleemloos gewerkt!!! (en nog maar dan op een andere wifi locatie)
Ik lees "easybrothers.nl". Dat is software. Een programma op de pc als ik google en de website mag geloven. Hebben die een eigen mailserver?
Scherp @Nick83
In dat geval kan @Geelemenke beter de SMTP gegevens van de KPN gebruiken
Mail account in: IMAP Poort 993 SMTP Poort 465. Server : easybrothers.nl Dit heeft tot 1 augustus 2024 probleemloos gewerkt!!! (en nog maar dan op een andere wifi locatie)
Ik lees "easybrothers.nl". Dat is software. Een programma op de pc als ik google en de website mag geloven. Hebben die een eigen mailserver?
Scherp @Nick83
In dat geval kan @Geelemenke beter de SMTP gegevens van de KPN gebruiken
Dat ligt er aan welk emailadres gebruikt word. Als dat een KPN emailadres is: ja inderdaad.
Maar als dat een emailadres van een eigen domeinnaam is, dan is die misschien "gekoppeld" aan de easybrothers.nl domeinnaam. Dat kan via bepaalde dns instellingen. En dan kan de easybrothers.nl mailserver gebruikt worden.
Laatste bevinding:
overal is browsen mogelijk
mail met imap 993 en smtp poort 587 en server easybrothers.nl
- laptop op andere locatie met wifi daar: alles werkt ( outlook mail en surfen )
- telefoon outlook app via sateliet KPN en wifi uit : alles werkt
- Laptop of telefoon via wifi verdachte box12 op adres klant met veiligheidsniveau laag: account werkt heel even en blokkeert dan. Zelfs account wijzigen werkt niet meer. Telefoon werkt alleen via KPN satelliet niet via wifi
terug naar andere KPN lokatie met Experia box KPN : alles werkt…
conclusie: zelfs met veiligheidsniveau laag blokkeert de box 12 verkeer met de server easybrothers.nl terwijl dit tot 1 augustus altijd heeft gewerkt . Dus iets in de keten box12 wifi glasvezel KPN gooit steeds weer de mail deur dicht.
Om gek van te worden. Herhaaldelijk contact met KPn klantenservice verwijst naar abuse@kpn.com die zegt hier niets aan te kunnen doen en weer terugwijst naar klantenservice. In totaal al meer dan 3 uur aan de telefoon gezeten…
Laptop of telefoon via wifi verdachte box12 op adres klant met veiligheidsniveau laag: account werkt heel even en blokkeert dan. Zelfs account wijzigen werkt niet meer. Telefoon werkt alleen via KPN satelliet niet via wifi
Account wijzigen? Wat bedoeld u daarmee?
Vandaag contact met een vriendelijke man van XS4All. Hij heeft kennis genomen van de vele tests die ik al gedaan heb. Voorheen met de Experiabox waren er geen mail problemen.
Er zit veel tijd en geduld in: een uur KPN helpdesk, twee uur KPN Forum, 2 uur documenteren, uur toepassen van de nieuwe mail settings, weer geen outlook mail mogelijk, wel op andere wifi locatie.
daarna nog mailserver test via Roundcube ( werkt) en telefoon outlook app ( werkt via KPN sateliet maar niet via wifi box12)
dit alles besproken met XS4All. Uiteindelijk toch voldoende reden om ter vervanging een Experiabox te sturen. Die werkte voor augustus zinder problemen.
wordt vervolgd…
...
dit alles besproken met XS4All. Uiteindelijk toch voldoende reden om ter vervanging een Experiabox te sturen. Die werkte voor augustus zinder problemen.
wordt vervolgd…
Heeft je schoonzus een XS4ALL abonnement?
Normaal zit daar toch een Fritz!Box bij?
Hoogstwaarschijnlijk werkt het mailen via een Fritz!Box zonder problemen.
Ik snap het ook even niet. XS4ALL = Fritzbox toch?
Abuse@kon.com verwijst naar XS4all telefoon
Het is een deel van KPN
omdat voorheen een Experiabox probleemloos werkte, sturen ze die ter vervanging van Box12