Hallo ​@Martha72 

Lukt het wel om via KPN webmail in te loggen?

Zonder verdere informatie is het niet te zeggen wat en of je iets fout doet.

Lukt het instellen met behulp van deze help pagina? https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

Zo nee, dan graag aangeven wat er niet lukt, welke (fout)melding je krijgt en om welk mailprogramma het gaat.

Hoi ​@Martha72 een crash is natuurlijk nooit leuk. Is het allemaal nog een beetje gelukt? Zou je anders inderdaad verder kunnen toelichten waar je precies vastloopt? Welk e-mailprogramma gebruik je precies?