Hallo Mijn email adres staat nog steeds op mn oude adres
En dat van mn ex staat op mijn adres
Ben al meer dan 2 jaar bezig om dit recht te zetten .
veel gebeld en brieven gestuurd .
vandaag nog gebeld ze begreep het wel maar kon mij niet helpen help
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Goedemorgen
Je vraag is me niet helemaal duidelijk. Bedoel je dat je de contact e-mailadressen wilt wijzigen? (Waar de facturen en mails heen gaan?)
Of wil je KPN mail adressen overzetten van het ene abonnement naar het andere abonnement?
Je contact e-mailadres kan je wijzigen via je MijnKPN (rechtsboven via profiel) of via mijn collega's bij 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service
Het overzetten van KPN mailadressen van het ene naar het andere abonnement is helaas niet altijd mogelijk maar ook altijd wat ingewikkeld.
Wij kunnen jou bijvoorbeeld niet helpen met het wijzigen van het abonnement van je ex en vice-versa.
Daarnaast kunnen hoofdmailboxen per definitie vaak niet overgezet worden omdat daar administratief je abonnement aan hangt.
Vanwege het aantal variabelen en dat al deze dingen privacygevoelig zijn zou ik je ook aanraden daarover te bellen of chatten maar ik begrijp dat je dat al gedaan hebt :(
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.