De e-mail adressen konden niet opgeslagen worden bij herstel e-mail adressen

De snelste weg is door morgen te bellen met 0800-0402. 

Bedankt voor de snelle en duidelijke hulp. Mijn probleem met het e-mailadres is opgelost en ik ben zeer tevreden over de ondersteuning die ik heb ontvangen.

Welkom op de community ​@KlaasMulder 😊 Wat fijn om te lezen dat je hier snel op weg bent geholpen en dat het probleem ook direct voor je op is gelost!
Nog even voor de volledigheid vul ik de reactie van AriënC aan met de andere mogelijkheden om rechtstreeks contact met onze medewerkers te krijgen. Dit kan online via  Facebook en X, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het jou goed uitkomt!  

Ik begrijp dat de servers waarvan de berichten worden verzonden eigendom zijn van KPN. Zou het niet eenvoudiger zijn geweest om elke gebruiker de mogelijkheid te bieden zijn e-mailadres rechtstreeks vanuit het account te herstellen? Geef hen ten minste 30 dagen voordat het wordt verwijderd. Waarom moet ik bellen als ik gewoon kan inloggen op mijn account?. Het probleem is dat ik moet worden doorverbonden met een andere afdeling om mijn e-mailadres terug te krijgen. KPN vermeldt het nummer van die afdeling echter niet. Ik begrijp dat deze domeinen zijn gekocht, maar ik zou graag zien dat men transparanter is naar de gemiddelde gebruiker. ook wat er gebeurt met alle e-mails wanneer een gebruiker zijn account verwijdert, ze kan herstellen of ze allemaal worden verwijderd, de optie om gereserveerd te worden is niet duidelijk. Het is mogelijk om berichten te herstellen die ik heb ontvangen op een account dat gereserveerd is en in het bezit is van KPN. Iemand heeft per ongeluk e-mails verwijderd. (Ik heb een KPN-account, ik heb per ongeluk mijn e-mailadres verwijderd en op een dag had ik er geen toegang meer toe. Hoe kan ik deze berichten herstellen of bestaat zoiets niet?).