Skip to main content
Beantwoord

De maandelijkse factuur wordt nog naar het oude e-mail adres gestuurd

  • October 29, 2020
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb ons e-mail adres al geruime tijd gewijzigd, maar de digitale factuur wordt nog steeds naar het oude e-mail adres gestuurd. Ben al ruim een half uur aan het zoeken, maar kan niet vinden waar ik dat kan wijzigen.  Bij MijnKPN staat wél het goede e-mail adres namelijk.

Beste antwoord door Sanerfie

Hallo Jeroen,

Bedankt voor het antwoord, maar ik heb inmiddels wél het telefoonnummer van de klantenservice kunnen vinden (na veel omwegen, want ze willen echt niet dat je belt blijkbaar).

Het is al opgelost.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Welkom op het forum @Sanerfie. Dan gaat er ergens tussen MijnKPN en achterliggende systemen iets fout. Als jij jouw profiel invult dan ga ik er voor zorgen dat het juiste e-mailadres wordt gebruikt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • Sanerfie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • November 6, 2020

    Hallo Jeroen,

    Bedankt voor het antwoord, maar ik heb inmiddels wél het telefoonnummer van de klantenservice kunnen vinden (na veel omwegen, want ze willen echt niet dat je belt blijkbaar).

    Het is al opgelost.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement