Skip to main content
Beantwoord

Deactivatie loopt e-mail

  • 4 februari 2020
  • 16 reacties
  • 143 keer bekeken

Ook ik heb nu een tijdje dit probleem. Hoe te verhelpen?

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Erwin van KPN

In het andere topic zie ik dat het is opgelost. FIjn!! :-)

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

16 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27406 reacties
  • 6 februari 2020

Hoi @Dlr . Ik herken het issue en ik zie dat er bij jou iets is vastgelopen.

Ik heb middels een technische melding het verzoek gedaan dit op te lossen. Dit zou binnen 3 dagen opgepakt moeten worden.

Mocht jij volgende week nog steeds geen nieuwe e-mailboxen kunnen aanmaken, laat het mij weten!


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 6 februari 2020

Mooi, bedankt. Wacht af of t gelukt is.

Vr.gr.


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 10 februari 2020

ondanks bericht dat de email adressen verwijderd zouden zijn, staan ze nog steeds op deactivatie loopt


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27406 reacties
  • 10 februari 2020

Hoe kreeg je dit bericht, @Dlr . Ik zie namelijk dat mijn ticket nog open staat. Ik wil ze vandaag nog de kans geven om dit te repareren.


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 10 februari 2020

Via (prive bericht) van een medewerkster afgelopen vrijdag zou in ieder geval 1 adres al verwijderd zijn.


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 11 februari 2020

Nog niets veranderd 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27406 reacties
  • 12 februari 2020

Jammer. Ik heb opnieuw een ticket aangemaakt,. @Dlr . Laten we er van uit gaan dat ze het dit keer fixen. Doorlooptijd is max 3 werkdagen. Laat je weten hoe het afloopt?


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 15 februari 2020

Hoi! @Erwin_  Jij bent er al druk mee, dus ik zal er dan ook met mijn tengels van afblijven. Hier de link naar hetzelfde topic. :see_no_evil:


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27406 reacties
  • Antwoord
  • 21 februari 2020

In het andere topic zie ik dat het is opgelost. FIjn!! :-)


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 2 april 2020

Heb dit probleem inmiddels weer.

Zou dit versneld kunnen worden gedeactiveerd??


Erwin van KPN
Moderator

Er staan nu 4 e-mail adressen die gedeactiveerd moeten worden, klopt dat? 


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 9 april 2020

Nee, als ik nu een email adres aanmaak, komt alleen de melding : E-mailadres

2x en daarna nogmaals geprobeerd, maar dan weer: E-mailadres activatie loopt


Erwin van KPN
Moderator

Ok. Dus je wilt een nieuwe e-mail box aanmaken, begrijp ik. En dat lukt niet? 

Kun je in je profiel laten weten hoe je de mailbox wilt noemen? En mij daarna hier een seintje geven?


  • Auteur
  • 25 reacties
  • 9 april 2020

ik vind dit geen oplossing. ik moet dit zelf kunnen, zoals altijd geweest is. nu staan er 3 email adressen zonder naam, wat dus een fout bij kpn is lijkt mij.

 


Erwin van KPN
Moderator

Ik wil eigenlijk nagaan of het e-mail adres al in gebruik is. Vandaar mijn vraag. Kun je me vertellen in je profiel welke je wilt aanmaken?

Uiteraard zal ik dit gaan proberen op te lossen zodat jij zelf weer aan de slag kunt. Dezevraag hoort bij de analyse. 


Erwin van KPN
Moderator

Ik heb een ticket aangemaakt. Binnen 3 werkdagen zal deze opgepakt worden. Stuur je me volgende week een berichtje? Dan check ik de voortgang.