E-mail adres is nog niet verwijderd

Beste kpn, wij zijn 7 maanden geleden naar een andere provider gegaan maar de email adressen van telfort/ kpn zijn nog niet verwijderd en nog actief. Dit  is voor mij van belang omdat ik mijn wachtwoord niet kan wijzigen.  En dit email adres is gehackt ben ik vandaag achter gekomen, vandaar dat ik er nu wat mee moet. Heeft ook wel enige prioriteit voor mij. bvd, hopende dat u mij verder kan helpen

vriendelijke groet