Skip to main content
Antwoord

E-mail adres verplaatsen naar ander ander klantnummer

  • July 18, 2019
  • 5 reacties
  • 168 keer bekeken
W
Nieuwkomer
Goedemiddag.
Graag zou ik hetzelfde laten uitvoeren als Veldm/Veldm014.
Kunt u mij hier ook mee helpen ?
Ik heb het emailadres in mijn persoonlijke opmerkingen gezet en van het account waar hij op stond verwijderd.

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Weri1973, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Als ik het goed begrijp heb je inmiddels het e-mailadres, die je onder een ander klantnummer wil aanmaken, verwijderd en rest mij om de bewaring eraf te halen zodat je dat kan regelen.

Echter, als ik op het e-mailadres kijk zie ik hem nog gewoon actief staan. Het kan zijn dat je geprobeerd hebt deze te verwijderen, maar dat dat niet gelukt is. Dat komt omdat het een hoofd e-mailaccount betreft. Het hoofd e-mailaccount is het e-mailaccount die gekoppeld is aan jouw abonnement en die niet verwijderd of verplaatst kan worden. Alleen later aangemaakte mailaccounts en aliassen kunnen worden verwijderd en/of verplaatst.

Voor het mailadres die jij hebt ingevuld in je Forum profiel, kan ik dus helaas niks betekenen..
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • July 18, 2019
    Heb je ook al je naam, postcode/huisnummer en klantnummer(s) in je profiel gezet? Dan kan een KPN moderator direct aan de slag. Anders moet hij/zij daar eerst om vragen, wat meer tijd kost.
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    W
    Nieuwkomer
    • Weri1973
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 18, 2019
    Alleen t klantnr waarvan hij verwijderd is in t persoonlijke vak met t betreffende emailadres + alle andere gegevens
    Susan_
    RBxx
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 19, 2019
    Goedemorgen @Weri1973, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Als ik het goed begrijp heb je inmiddels het e-mailadres, die je onder een ander klantnummer wil aanmaken, verwijderd en rest mij om de bewaring eraf te halen zodat je dat kan regelen.

    Echter, als ik op het e-mailadres kijk zie ik hem nog gewoon actief staan. Het kan zijn dat je geprobeerd hebt deze te verwijderen, maar dat dat niet gelukt is. Dat komt omdat het een hoofd e-mailaccount betreft. Het hoofd e-mailaccount is het e-mailaccount die gekoppeld is aan jouw abonnement en die niet verwijderd of verplaatst kan worden. Alleen later aangemaakte mailaccounts en aliassen kunnen worden verwijderd en/of verplaatst.

    Voor het mailadres die jij hebt ingevuld in je Forum profiel, kan ik dus helaas niks betekenen..
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Nieuwkomer
    • Weri1973
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 19, 2019
    Goedemorgen Susan.
    Ik heb het vanochtend via de chat geregeld en het is gelukt. Bedankt voor de moeite.
    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • July 19, 2019
    @Weri1973, ah ik keek alleen op e-mailadres ik heb niet gekeken naar welk klantnummer er al aan gekoppeld was. Fijn om te lezen en bedankt voor je terugkoppeling!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement