Skip to main content
Beantwoord

E-mail bekijken, lezen en sturen via de Samsung S20 5G werkt niet meer na een update

  • December 11, 2023
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Goedemorgen

Door een update van mijn toestel kan ik geen mail mee bekijken en sturen via mijn telefoon. Ik ben al 3 keer bij Phonehouse Steenwijk geweest voor hulp, maar zij komen er ook niet uit.
Daar ik in het verenigingsleven zit is dit een uitermate vervelende storing.
Kunt u mij helpen?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @JEdV 

 

Welke mail app gebruik je, de standaard app of misschien een andere zoals outlook?

Krijg je ook (fout)meldingen te zien en zo ja welke meldingen krijg je precies?

Is er door jou of Phonehouse ook geprobeerd of het verwijderen en opnieuw instellen van het mailaccount het probleem verhelpt?

Kan je met je e-mailadres en bijbehorend wachtwoord nog wel inloggen via webmail?

Zie ook de toestelhulp om te controleren of je nog de juiste instellingen gebruikt: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/device/samsung/galaxy-s20-ultra-5g-dual-sim/topic/e-mail/handmatig-instellen/choice/kpn-planet-hetnet-imap-geadviseerd

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

  • Antwoord
  • December 11, 2023

Hallo @JEdV 

 

Welke mail app gebruik je, de standaard app of misschien een andere zoals outlook?

Krijg je ook (fout)meldingen te zien en zo ja welke meldingen krijg je precies?

Is er door jou of Phonehouse ook geprobeerd of het verwijderen en opnieuw instellen van het mailaccount het probleem verhelpt?

Kan je met je e-mailadres en bijbehorend wachtwoord nog wel inloggen via webmail?

Zie ook de toestelhulp om te controleren of je nog de juiste instellingen gebruikt: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/device/samsung/galaxy-s20-ultra-5g-dual-sim/topic/e-mail/handmatig-instellen/choice/kpn-planet-hetnet-imap-geadviseerd