Skip to main content
Beantwoord

E-mail bij verhuizing naar verzorgingshuis

  • May 19, 2019
  • 7 reacties
  • 559 keer bekeken
A van Westerloo
Nieuwkomer
Hallo, mijn ouders verhuizen binnenkort naar een verzorgingshuis. Mijn vader heeft nog een planet.nl e-mailadres en wil dit graag behouden. Maar het verzorgingshuis heeft centraal TV, internet en telefonie geregeld dus hij zal daar geen zelfstandig abonnement meer hebben bij een provider.

Hoe kan ik regelen dat hij nog wel zijn planet.nl mailadres kan behouden?

Hij heeft ook een mobiele telefoon abo via KPN. Is dat wellicht een haakje?

Alvast dank voor de reactie.

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, A van Westerloo! Tycha geeft het antwoord al, het is inderdaad mogelijk om het mailadres te behouden.

Neem contact op met de klantenservice (0800-0402) voor de opzegging van het abonnement van je ouders, en geef daarbij aan dat ze de mail willen behouden. De collega zal dan, in plaats van alles op te zeggen, het abonnement wijzigen naar een E-mail Only. Er verandert dan verder niets voor je vader. Hij kan van zijn mailadres gebruik blijven maken zoals hij nu ook doet.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • May 19, 2019
    Dat kan met E-mail only zie voor informatie https://forum.kpn.com/e-mail-10/e-mail-only-abonnement-462516
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 21, 2019
      Welkom op het forum, A van Westerloo! Tycha geeft het antwoord al, het is inderdaad mogelijk om het mailadres te behouden.

      Neem contact op met de klantenservice (0800-0402) voor de opzegging van het abonnement van je ouders, en geef daarbij aan dat ze de mail willen behouden. De collega zal dan, in plaats van alles op te zeggen, het abonnement wijzigen naar een E-mail Only. Er verandert dan verder niets voor je vader. Hij kan van zijn mailadres gebruik blijven maken zoals hij nu ook doet.
      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • May 21, 2019
      Als jij zelf internet thuis van KPN hebt kun je een aparte e-mail box voor je vader met zijn adres toevoegen (dus geen alias onder je huidige box )

      Je kunt 5 e-mailboxen hebben. En elk daarvan kan ook weer 5 aliassen bevatten.

      Een KPN moderator hier kan het embargo van je vaders adres afhalen zodra zijn abo gestopt is. Jij kunt het dan direct als extra box toevoegen bij je email. (dan gewoon de 'voorgedrukte' aanduiding @kpnmail negeren maar @planet.nl erachter typen.

      @Erik_ .
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • May 21, 2019
      Jij kunt het dan direct als extra box toevoegen bij je email. (dan gewoon de 'voorgedrukte' aanduiding @kpnmail negeren maar @planet.nl erachter typen.

      Een nieuw e-mailaccount met mailbox kan alleen met @kpnmail worden aangemaakt. (bron)
      Een planet adres kan wel worden toegevoegd als e-mail alias in een (nieuw aangemaakt) account.
      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • May 21, 2019
      Dat is dan óók een prima oplossing (zie RBxx)
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • May 21, 2019
      Kun je dat zelf doen? Een planet adres als alias toevoegen? Ik ben daar ook wel eens mee aant stoeien geweest, maar ik kon niks anders dan een kpnmail adres aanmaken.
      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • May 21, 2019
      @Nick83, als je bij het invoerveld "gewoon" doortypt (inclusief planet.nl) dan verdwijnt de toevoeging kpnmail.nl vanzelf. Hier een voorbeeld met hetnet.nl maar planet.nl gaat hetzelfde.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement