Skip to main content

Goedenavond,

 

Sinds afgelopen week functioneert mijn mail account helaas niet meer. Betreft een kpnplanet account. Dit is van de een op de andere dag komen opzetten. Ook via webmail is het niet mogelijk om in te loggen. Op het moment dat ik wil inloggen krijg ik deze melding:

”De gebruikersnaam of het wachtwoord voor ‘imap.kpnmail.nl’ is onjuist”

 

Gebruikersnaam en/of wachtwoord zijn in de tussentijd niet gewijzigd. Ook niet veranderd van toestel o.i.d. Inloggen op Mijn kpn gaat wel met exact dezelfde gegevens.


Dit naar aanleiding van een storing wellicht?

 

Dank voor de reactie!

 

 

Mvg, Richard.

 

Beste @VermeulenR, welkom! Is het inmiddels opgelost? Is het mogelijk dat iemand jouw wachtwoord gewijzigd heeft? Ik adviseer je in ieder geval om dat nog eens te doen. Je moet dit dan zowel in de webmail als ook in andere mailprogramma's wijzigen. 


Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat het opgelost is. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten!