E-mail gekregen om KPN e-mailadres te behouden

Sinds ongeveer 5 jaar heb ik Glasvezel van KPN. Nu kreeg ik gisteren een email binnen dat ik onlangs ben overgestapt en ik op een bepaalde link moet klikken om mijn email te behouden. Mocht ik niks hiermee doen kan het email verwijderd worden. Onderaan staat tevens een nummer aangegeven met een toegangscode die ik kan invullen als ik naar het nummer bel. Echter doet deze toegangscode het niet als ik naar het nummer bel. Ook de link geeft aan niet meer te werken. 

Klantenservice inmiddels gebeld, zij geven aan dat al mijn emails op actief staan. 

Kan/moet ik hiermee nog iets? Ik begrijp niet waarom ik nu pas een email krijg terwijl ik al meer dan 5 jaar gebruik maak van glasvezel.

Met vriendelijke groet,

M.