E-mail installeren op oneplusnord lukt niet

Al een maand heb ik problemen om mijn telfort email op mijn nieuwe mobiel oneplus Nord in te stellen. In het begin werkte alles redelijk tot goed. Verschillende keren contact gehad met Telfort maar nog steeds niet gelukt. Krijg steeds verschillende meldingen zoals uw berichten worden gedownload en vervolgens gebeurt er niets. Ook niet via IMAP of pop instructie, na het wijzigen van het email wachtwoord, account instellingen op de telefoon etc. Ik weet nu niet meer wat ik kan doen. Kan iemand mij helpen?