Skip to main content

Ik heb al jaren een e-mail adres van KPN . vanaf afgelopen dinsdag ontvang ik geen mail en kan er geen mail verstuurd worden via IMAP en webmail.  Melding ‘kan geen verbinding met de server maken’.
We gebruiken sinds een ½ jaar geen producten meer van KPN.  We gebruiken nu glasvezel van KabelNoord inclusief tv , internet en telefonie.
Kan dit laatste er iets mee te maken hebben dat de e-mail niet meer werkt.

Il las ook iets over een e-mail only abonnement. Kan dit een oplossing zijn?

*Admin: e-mailadres verwijderd van openbaar forum

Hallo @Sietze Hospes 

Je hebt dus 6 maanden geleden jouw KPN internet opgezegd? Daarmee is ook e-mail opgezegd.
KPN heeft jouw e-mailadres nog 6 maanden “in de lucht” gehouden. Maar kennelijk is dit ½ jaar nu voorbij en is jouw e-mailaccount dinsdag buiten gebruik gesteld. Ik ben bang dat het te laat is voor een e-mail only abonnement. Dit had bij opzeggen geregeld moeten worden.

Je kan morgen klantenservice bellen 0800 0402 (gratis nummer).
Mogelijk kan er nog wat gered worden, maar in principe ben je te laat en is alles gewist.

Na telefonisch contact met KPN is alles prima hersteld naar een e-mail only abonnement en kunnen de email adressen weer gebruikt worden. Totaal maar 1 week uit de lucht geweest.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden