Skip to main content
Vraag

E-mail only aanvragen vanuit buitenland lukt niet

  • September 9, 2026
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken

Probleem is dat ik verhuisd ben naar het Buitenland mijn abonnement opgezegd heb en op advies van een medewerker KPN heb gewacht tot ik e-mail only kon aanvragen en dat is nu. Blijkt echter dat mijn account opnieuw aangemaakt moet worden maar omdat ik in het buitenland woon mijn Postcode niet wordt herkend en omdat ik een Buitenlands bankrekeningnummer nummer heb kan ik deze ook niet invoeren. Bel dan uit het buiten KPN je krijgt dan een 06 nummer wat je belt de eerste vraag bel je voor dit nummer, nee natuurlijk niet in bel met een buitenlands telefoonnummer belt u voor een ander nummer voer dan uw mobiele nummer in, nee ik bel niet voor een ander mobiel nummer ik bel omdat ik e-mail only wil afsluiten met mijn buitenlandse gegevens. Inmiddels de hoop opgezegd. Wie kan mij helpen 

2 reacties

JanD
Wijsgeer
  • September 9, 2026

Beste ​@Haras via FB, X of Insta kun je ook je vraag nog aan KPN stellen.

Succes.

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • September 11, 2026

Hi ​@Haras, goed dat je hier een topic voor aanmaakt en logisch dat je je e-mail adressen wilt behouden. Ik adviseer ook om het eerst via een van de kanalen te proberen die JanD adviseert. Voor het gemak: 

Facebook, Instagram en X. Via één van die kanalen kan een collega je hier ook mee helpen. Zeker vanuit het buitenland is één van die kanalen handig. Ook gezien je er telefonisch niet doorkomt vanwege het 06-nummer dat gevraagd wordt.
Mocht het via die weg niet lukken, laat je het hier dan weten? Ik hoor het graag!