Ik was eerder abonnee bij jullie. Toen ik destijds opzegde wilde ik wel mijn emailaccount behouden. Dit kon en daar moest ik toen € 7,50 per maand voor betalen. Nu zijn wij sinds december 2024 weer klant bij jullie (TV, Internet en bellen abonnement) en zou deze extra betaling moeten stoppen, dit is mij destijds ook toegezegd. Omdat er toch telkens € 7,50 werd afgeschreven heb ik 2 maanden geleden contact met jullie opgenomen dat ik deze € 7,50 onterecht nog steeds aan het betalen ben voor het behoud van mijn emailadres en toen is mij verteld dat er nog t/m april € 7,50 zou worden ingehouden, wat ik ook niet vind kloppen trouwens. Maar nu heb ik dus in mei wederom een factuur ontvangen. Graag hierop reageren via het bij jullie bekende emailadres. Met vriendelijke groet, Lenny