Ik heb sinds 2 jaar een e-mail only abonnement waarvoor ik per maand 7,50 euro betaal. Sinds 2 weken heb ik ook een internet/tv abonnement. Echter beide abonnementen hebben een verschillend klantnummer. Ik wil graag mijn e-mail only opzeggen en mijn bestaande e-mail adressen laten migreren naar het abonneenummer van internet/tv. Niemand weet precies hoe dit moet. Ben in de winkel geweest en deze verwijzen mij naar de servicedesk. Maar deze weten het ook niet precies. Ik wil mijn e-mail adressen niet kwijt en ben bang dat dit mis gaat. Ik ben zelf werkzaam binnen KPN en zou ook niet weten wie mij hiermee kan helpen. Iemand een idee ? Wellicht kan ioemand van backoffice ff met mij contact opnemen?
Michel Vrancken