Antwoord

E-mail ontvangen op mijn Tablet Galaxy tab3 SM-T310.

Forum|Forum|6 years ago
September 26, 2019
8 reacties
178 keer bekeken

WimNel
Deelnemer

Ik kan geen e-mail ontvangen op mijn tablet.
Op mijn PC op het zelfde e-mail adres is alles in orde.
Als ik bij instellingen kijk staat daar "Werk uw wachtwoord bij zodat het overeenkomt met de e-mail server". Nadat ik het wachtwoord heb ingevuld en op gereed druk krijg ik de volgende melding "Installatie kan niet worden voltooid. Kan niet veilig verbinden met de server."
Wat ben ik vergeten of heb ik fout gedaan.?

Beste antwoord door WimNel

Gaan we proberen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
September 28, 2019

Hi Wim, welkom hier.

Heb jij niet per ongeluk een hoofdletter gebruikt bij het invullen van je wachtwoord, sommige tablets hebben de neiging om dit te doen bij de eerste letter. Mocht dat niet het geval zijn, zou je dan deze stappen willen volgen?

Like

WimNel
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|6 years ago
September 28, 2019

Het wachtwoord is goed ingevuld. De verwijzing naar de help pagina heb ik ook opgevolgd.
Zonder resultaat.
Bedankt voor je antwoord.

Like

WimNel
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|6 years ago
September 28, 2019

Ik heb contact gehad met de help desk via chat. Daar konden ze mij ook niet helpen. Het advies was om naar een KPN winkel te gaan om het probleem te bekijken.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
September 29, 2019

Misschien ene overbodige vraag, je hebt wel internet op de tablet? Ik weet het overigens ook niet anders. Wat als je een andere app probeert? Zoals die van Outlook. In een winkel dit laten bekijken is altijd mogelijk uiteraard.