@Martin Twente :

Wat bedoel je met “Windows 10 account gegevens niet gevonden” ?

@Martin Twente :

Gebruik je misschien in Windows 10 het POP protocol terwijl je op die andere apparaten het IMAP protocol gebruikt ?

Ik gebruik overal wel IMAP. Het vreemde is dat het mailaccount wel werkt op mijn telefoon en iPad maar dus niet op mijn nieuwe laptop.

ik heb de installatie instructie van KPN gevolgd en dat leidt tot een account, echter met de mededeling dat het verouderd is. Dat komt niet door het wachtwoord, dat is van vorige week, maar wellicht door de beveiligingskwesties.

Hi @Martin Twente, welkom!

Met dank aan Willy weten we dat 't om de mail op je nieuwe laptop gaat, het werkt op andere apparaten dus wel goed. Dat is opvallend. Goed dat je 't wel met IMAP ingesteld hebt. Welk e-mailprogramma gebruik je op de laptop? En heb je de kpnmail e-mailinstellingen gebruikt? Als het helemaal niet lukt, raad ik je aan om het account toch te verwijderen op de laptop en nog eens opnieuw in te stellen. Voorgaande paginga waar ik naar verwijs helpt je daarbij.