E-mail overzetten naar ander account lukt niet

Dat moet een KPN medewerker doen. Kan je zelf niet. Een emailadres wat je verwijderd word namelijk eerst een poosje in quarantaine gezet. Dat kun je dan dus niet opnieuw aanmelden.

Ik heb met de klantenservice gebeld, echter geven zij aan dat het nu is overzet en even kan duren (24 uur) tot het probleem verholpen zou moeten zijn. 

Kijk maar eens bij de gegevens van je vriending, dan moet dat account er nu bij staan, is een kwestie van een druk op de knop.

Het kan ook zijn dat ze het account nu vrijgegeven hebben en dat je het zelf toe kunt voegen.

​@Guus1999 

Krijg nog steeds een foutmelding ​@JanD + er staat geen account in haar portaal
 

Dan nog even geduld hebben ​@Guus1999 

.

Met welke reden? ​@JanD is een klant van KPN en en geen medewerker.

​@AriënC was een foutje, alsnog bedankt voor je reactie. Wacht op dit moment op een moderator. 

​@Guus1999 

De manier die je gekozen hebt zorgt ervoor dat alle email dat bij dat account stond, ook wordt verwijderd. (Tenzij je eerder een kopie van al die email hebt bewaard).

Je had ook aan de KPN kunnen vragen om het emailaccount in zijn geheel over te zetten naar dat andere abonnement.

Hallo ​@Guus1999 is het inmiddels gelukt om je account over te zetten?

Yes! Na 5 telefoontjes en chatjes verder!