E-mail sturen met Mac Mail programma werkt niet, ontvangen wel

Hallo ​@Gooof ,

Ik heb de instellingen vergeleken met de mijne. Het verschil is de “host name”. Bij mij staat: mail.kpnmail.nl

Het beheer verbindingsinstellingen heb ik op automatisch staan. 

Maar officieel is het : 

• Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen) 
• Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
• Wachtwoord: KPN wachtwoord

bron:https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

Zo moet het werken wat ​@Noordzee  zegt ​@Gooof 

​@Noordzee 

Dan moet jij ook overstappen op “smtp.kpnmail.nl”.

Ik geloof je direct, maar vertel er eens wat meer over. 

Deze 2 zijn dezelfde

26.65.121.195.in-addr.arpa.	3600	PTR	mail.kpnmail.nl
26.65.121.195.in-addr.arpa.	3600	PTR	mailrelay.kpnmail.nl
26.65.121.195.in-addr.arpa.	3600	PTR	smtp.kpnmail.nl
26.65.121.195.in-addr.arpa.	3600	PTR	mailhost.kpnmail.nl

Aha, Ik heb mail.kpnmail.nl al minimaal tien jaar in gebruik. 

Maar het lijkt erop dat de KPN wil dat je overstapt naar dat ene STMP mail-/IP-adres. En dat zij daarom dat stukje bij aanpast in de software van KPN emailservers.

Beste allemaal,

Heel erg bedankt voor het advies … het heeft helaas niet geholpen.

Van alles geprobeerd.. account verwijderd en opnieuw toegevoegd..

De popserver gebruiken maakt geen verschil.

Ontvangen blijft werken maar zenden nog steeds niet.

Heeft iemand nog een goeie tip..?

Alvast bedankt

Krijg je helemaal geen foutmelding te zien? Je kunt in macOS Mail de logging aanzetten via de Connection Doctor.

Heb je wel heel goed de gebruikersnaam en het wachtwoord gecheckt? 

​@Gooof 

Je kunt in ieder geval wel de KPN webmail (m.b.v. Safari) gebruiken om email te versturen. Lukt dat wel dan zijn gebruikersnaam en wachtwoord goed. Of werkt dat ook niet ? Gebruik je WiFi of een mobiele verbinding ?

POP gebruik je voor de “inkomende server”, niet om email te versturen.

Dank allebij voor de reactie.

Ja, de web mail werkt wel.

Ik gebruik WIFI.

En als ik bij incoming de IMAP server setting gebruik dan krijg ik de melding “unable to verify password or account name”

Als ik de POP servers setting gebruik werkt ontvangen alleen.

Gebruikernaam en passwords zouden moeten kloppen.

Wat ik onduidelijk vind is dat mijn email adres ...@hetnet.nl is maar ook ...@kpnmail.nl kan zijn.

Bedankt voor de hulp!

Het is helaas nog niet gelukt.

Ik heb het volgende gedaan:

username en password gecontroleerd

incoming settings:  pop.kpnmail.nl poort 995 (imap@kpn.nl poort 993 werkt niet dan heerkent ie mijn username of password niet)

en outgoing settings smtp@kpnmail.nl  poort 687

E-mail ontvangen werkt maar zenden niet….

Wie weet raad..?

Gebruik je wel een volledig @kpnmail.nl e-mailadres als de gebruikersnaam?

Ik neem aan dat je imap.kpnmail.nl gebruikt hebt, niet een e-mailadres imap@kpn.nl? (Dus kpnmail in plaats van kpn, en een punt in plaats van een @.)

​@Gooof 

Dan heb je de verkeerde servernamen gebruikt. Zie ook deze instellingen .

Het moet dus niet ‘smtp@kpnmail.nl” maar “smtp.kpnmail.nl” zijn.

Bij mij in mijn emailprogramma (zie mijn handtekening) ziet het als volgt uit:

Dank allen,

Ik heb van alles geprobeerd, ik kom er niet uit...

Mail ontvangen werkt maar versturen niet.

Ik krijg ook geen foutmeelding en er staat niet in de sent ox of concept box..

Dit zijn de settings, bij de “XXXX” staat mijn echte en werkende emailadres.

En als ik ipv “pop.kpn.nl” dan “imap.kpnmail.nl” met poort 993 en die setting dan safe dan krijg ik de volgende melding:

En dit zegt de dokter..:

Ik zie daar in je schermafbeeldingen xxxx@hetnet.nl staan. Misschien kan dat (blijkbaar werkt het in ieder geval voor het ontvangen via POP?), maar dat Het Net-adres bestaat niet écht meer.

Als je op email.kpn.com kijkt, dan zie je dat je Het Net-adres een “extra e-mailadres” bij een @kpnmail.nl adres is. Ik zou denken dat je dat @kpnmail.nl adres als gebruikersnaam moet gebruiken.

Oh, suf, ik zag na plaatsen van bovenstaande bij mezelf dat het ook gewoon werkt met een @xs4all.nl e-mailadres als gebruikersnaam. Hoewel ik officieel wel bij XS4ALL zit. En bij mij de xxx in xxx@xs4all.nl en xxx@kpnmail.nl exact gelijk zijn.

Als je geen vinkje bij “Automatically manage connection settings” zet, dan moet je denk ik wel “Authentication” aanzetten. Bij mij werkt zowel dat vinkje, als dit:

En nadat je een e-mail hebt proberen te versturen, kun je via de knop “Show Logs” meer details zien.

Doe je dat in datzelfde scherm als op je schermafdruk? Maar daar is de keuze voor POP al gemaakt, dus daar kun je geen IMAP-gegevens invullen. Mail probeert dan nog steeds POP, maar dan met de verkeerde gegevens:

Overstappen van POP naar IMAP gaat trouwens het probleem met versturen niet oplossen.

(Hieper de piep hoera. Ik ben nu de grens van 4000 antwoorden gepasseerd).

​@Arjan van B 

Nee hoor, ik gebruik ook nog een xxxxx@hetnet.nl  gebruikersnaam / account en die doet het nog prima. Je kunt alleen maar nog een NIEUW ACCOUNT met xxxxx@kpnmail.nl aanmaken maar daar kun je wel een ander alias aanhangen bijv. xxxxx@hetnet.nl zolang dat domein maar in het bezit is van de KPN.

​@Gooof 

Bij de “Outgoing Server SMTP” moet je bij “Authentication” jouw wachtwoord invullen. Dat wordt namelijk stukje bij beetje voor steeds meer KPN klanten verplicht gesteld (denk: extra veiligheid). Dit heb je ook nodig als je via het netwerk van provider A contact wil leggen met de emailservers van provider B (bijv. de KPN).

Emailinstellingen: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail (nog maar eens GOED doorlezen).

Alle tips opgevolgd ... nog geen succes

Als ik “automatically manage connection settings “ aanvink dan werkt het helemaal niet = ook geen emails ontvangen.

Ik heb de kpn service site goed gelezen en alle setting gezet zoals ik denk dat moet ..

Hallo ​@Gooof ,

Helemaal onderaan heb je bij Authentication “None” staan. Dat moet zijn “wachtwoord” of “Password”, de Engelse term daarvoor. 

Overigens heb ikzelf het vinkje aanstaan bij “Automatically manage connection settings”. 

​@Gooof 

Had niet de juiste link gegeven. Dit is beter: https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

Zie het plaatje hieronder. Je moet in de rode rechthoek het wachtwoord invullen. “None” is engels voor “geen”. Dus in dit geval “geen authenticatie” en dan weigert de KPN emailservers jouw email. Zie ook mijn vorige antwoord.

Ja .. nu ook geprobeerd .. geen resultaat …

Ik ontvang wel maar zenden lukt niet.

Ik hoor het bericht wel verstuurd worden ..”Woesj..” maar er staat niets in de “send box” en ik ontvang op mijn gmail niets .. ook niet in de spam ..

Ik heb van alles geprobeerd… ik word er tureluurs van.

Ik schuif dit al jaren voor me uit omdat het steeds niet lukt maar ik wil nu toch echt van die Amerikaanse servers af … 

Ik geef niet op..

Alle tips zijn welkom..!