Hallo @JamesJim, welkom bij ons op het forum. Bij het instellen van het e-mailadres zat een hoop tegen begrijp ik! Lukt het met de nieuwe laptop wel om op de Webmail in te loggen? Als dat lukt, kan je de stappen op onze website voor e-mailinstellingen gebruiken om het in te stellen in een mailprogramma. Je kunt daar kiezen welk programma je gebruikt en wordt stap voor stap uitgelegd welke instellingen je kunt gebruiken. Lukt het daarmee? Het is ook mogelijk om contact op te nemen met 0800-0402, de collega die je daar spreekt kan makkelijk met je meekijken naar de instellingen.

@JamesJim :

Wat staat er bij jouw achter het @ teken van jouw emailadres ?

Hoeveel tekens heeft jouw (oude) Telfort wachtwoord ? Is dat 8 of 9 tekens ? Zo ja probeer dan een wachtwoord van minstens 10 tekens. “minstens 10 tekens” is namelijk de eis van de KPN voor het wachtwoord.

Idd wachtwoord voorgesteld door KPN gebruikt, kon meteen inloggen op webmail.. opgelost.. gelukkig..