Skip to main content
Antwoord

E-mail versturen vanuit Outlook vanaf iPhone lukt niet. Foutmelding "Serveridentiteit niet gecontroleerd"

  • February 26, 2022
  • 9 reacties
  • 389 keer bekeken
olga2016
Deelnemer

Klopt, er is helaas nog geen oplossing. Het probleem ligt bij Microsoft en alleen zij kunnen dit oplossen. Ons e-mailteam heeft al meerdere malen contact met Microsoft opgenomen met het verzoek dit probleem te verhelpen. Microsoft heeft aangegeven het probleem te hebben geconstateerd en heeft deze op de backlog gezet. Er wordt dus aan een oplossing gewerkt. We weten alleen niet hoe lang het duurt voor Microsoft met een oplossing komt. Het advies is om de Outlook app regelmatig een update te geven, want het probleem zal in een toekomstige update van de app verholpen worden. 

 

Is er inmiddels een oplossing?

Ik krijg email versturen ook niet voor elkaar. al van alles geprobeerd

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ik ben nog even voor je op zoek geweest @olga2016, deze melding duidt toch dat er iets in de instellingen van outlook niet goed staan.
Wat vaak wil helpen is je account te verwijderen en opnieuw in te stellen.
Ik vond hierover meer informatie in de onderstaande topics.

en op het apple forum: https://discussions.apple.com/thread/251979748

Op deze pagina kun je de serverinstellingen terugvinden: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @olga2016, welkom op ons forum! Het issue met de outlook app op android apparaten is inmiddels al een tijdje opgelost!

    Waar loop je precies tegenaan? Krijg je ook een foutmelding te zien? Wat voor apparaat gebruik je?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    olga2016
    Deelnemer
    • olga2016
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 1, 2022

    Gaat om email op mijn Iphone. Van alles geprobeerd. Server poorten gecheckt? Extra account aangemaakt, oude mail verwijderen, I cloud ruimte erbij gekocht. Helpt niet

    olga2016
    Deelnemer
    • olga2016
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 1, 2022

    Ps Gaat om versturen email

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb hier niet zo direct een verklaring voor anders dat er iets van een instelling niet goed staat.
    Werkt de webmail wel?
    Gebruik je de outlook app of het standaard mailprogramma van de iPhone?
    Op onze site kun je de toestelhulp vinden, daar staat ook een stappenplan voor de Mail app op iPhones.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    olga2016
    Deelnemer
    • olga2016
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 8, 2022

    Ja webmail werkt.

    Ik gebruik outlook app

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah, dan moet het wel echt iets in de instellingen oid zijn. 
    Krijg je ook een specifieke foutmelding?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    olga2016
    Deelnemer
    • olga2016
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 10, 2022

    Serveridentiteit niet gecontroleerd

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 14, 2022

    Ik ben nog even voor je op zoek geweest @olga2016, deze melding duidt toch dat er iets in de instellingen van outlook niet goed staan.
    Wat vaak wil helpen is je account te verwijderen en opnieuw in te stellen.
    Ik vond hierover meer informatie in de onderstaande topics.

    en op het apple forum: https://discussions.apple.com/thread/251979748

    Op deze pagina kun je de serverinstellingen terugvinden: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Heb je de stappen hierboven nog kunnen proberen @olga2016?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement