Een klant gebruikt Outlook 2016 op zijn pc voor zijn @hetnet.nl account en krijgt regelmatig een melding dat gebruikersnaam en wachtwoord niet goed zijn. Vervolgens voert hij telkens hetzelfde wachtwoord opnieuw in in webmail en werkt het weer een tijd. Volgens zijn IT man is het een probleem van KPN webmail/server die wachtwoorden blokkeert of wijzigt. Is dit mogelijk? Of zijn het toch de outlook instellingen?
Bladzijde 1 / 1
Kan hij wel altijd bij de webmail binnenkomen en daar mail ontvangen en verzenden (bijv. naar zichzelf) ? Dan ligt de fout niet aan de KPN.
Dit zou kunnen helpen: Gebruik je IMAP in Outlook ? Zo ja, schrijf alle instellingen op voor dat account, verwijder dat account, zet de computer even uit, zet hem weer aan en maak dat account weer aan. Probleem opgelost ?
Het zou ook kunnen zijn dat de harde schijf van de computer niet helemaal meer goed is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.