Skip to main content
Antwoord

E-mail vraagt regelmatig om nieuw wachtwoord

  • November 18, 2020
  • 1 reactie
  • 143 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Een klant gebruikt Outlook 2016 op zijn pc voor zijn @hetnet.nl account en krijgt regelmatig een melding dat gebruikersnaam en wachtwoord niet goed zijn. Vervolgens voert hij telkens hetzelfde wachtwoord opnieuw in in webmail en werkt het weer een tijd. Volgens zijn IT man is het een probleem van KPN webmail/server die wachtwoorden blokkeert of wijzigt. Is dit mogelijk? Of zijn het toch de outlook instellingen?

Beste antwoord door WMG-N

@Michiel van Kerkhoff :

Kan hij wel altijd bij de webmail binnenkomen en daar mail ontvangen en verzenden (bijv. naar zichzelf) ? Dan ligt de fout niet aan de KPN.

Dit zou kunnen helpen: Gebruik je IMAP in Outlook ? Zo ja, schrijf alle instellingen op voor dat account, verwijder dat account, zet de computer even uit, zet hem weer aan en maak dat account weer aan. Probleem opgelost ?

Het zou ook kunnen zijn dat de harde schijf van de computer niet helemaal meer goed is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • November 19, 2020

    @Michiel van Kerkhoff :

    Kan hij wel altijd bij de webmail binnenkomen en daar mail ontvangen en verzenden (bijv. naar zichzelf) ? Dan ligt de fout niet aan de KPN.

    Dit zou kunnen helpen: Gebruik je IMAP in Outlook ? Zo ja, schrijf alle instellingen op voor dat account, verwijder dat account, zet de computer even uit, zet hem weer aan en maak dat account weer aan. Probleem opgelost ?

    Het zou ook kunnen zijn dat de harde schijf van de computer niet helemaal meer goed is.

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    Vikash van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement