Had 2 mail accounts op laptop, 1x kpn en 1x gmail, nu is kpn opeens weg en heb ik alleen gmail over.
Na optie toevoegen van mijn kpn mail account kom ik niet verder, krijg steeds Er is iets misgegaan mogelijk heeft u een app ww nodig. Hopelijk is dit eenvoudig op te lossen. Dit probleem is al eens eerder voorgekomen maar kreeg het toen weer eenvoudig terug.
Wat vervelend zeg. Welk e-mailprogramma gebruik je?
Heb je de uitleg al eens nogmaals doorgenomen?
https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc
Voorlopig kun je je mail wel benaderen via webmail (browser).
NB Als het daar wel lukt is je wachtwoord in ieder geval juist.
Kun je wel bij de KPN webmail binnenkomen (zie het antwoord van
Wat zie je bij https://email.kpn.com ? Staat daar jouw emailaccount nog wel ? Zo nee, dan heeft iemand toegang tot jouw account en dat account verwijderd.
Verander ALLE wachtwoorden, dus ook van het KPN ID. En zorg ervoor dat alle wachtwoorden verschillend zijn. Om dat emailaccount opnieuw te kunnen aanmaken moet je eerst naar de KPN bellen (tel. 0800 - 0402 ) om de “reservering” van dat emailadres af te halen.
Een nieuw emailaccount kun je alleen nog maar aanmaken met xxxxx@kpnmail.nl maar daar kun je wel dan jouw huidige emailadres als een alias aanhangen.
Hi
Wat fijn om te zien dat je al op weg bent geholpen. Ik vroeg me af of het is gelukt om het weer werkend te krijgen en wat er aan de hand was.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.