Skip to main content
Antwoord

E-mailadres aanmaken bij nieuw abonnement lukt niet

  • May 11, 2023
  • 10 reacties
  • 171 keer bekeken
R
Deelnemer

Ik heb sinds 25 mei een KPN abonnement. Nu wil ik een KPN mailadres aanmaken. Als ik vanuit het .Producten’ tabblad in MijnKPN een mailadres aan wil maken krijg ik de volgende melding van KPN Mail: "Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.”.

Ik begrijp dat niet, ik ben nl. ingelogd op MijnKPN (dus mijn KPN ID is daar toegevoegd) en mijn abonnement is meer dan 3 dagen actief. Wat gaat er mis?

Beste antwoord door Maja van KPN

Inmiddels kan ik wel inloggen via http://email.kpn.com, onduidleijk waarom eerst niet.

Probleem is dus opgelost! 🙂

 

Hi @RDonker en anderen, 

Er heeft de afgelopen dagen een probleem geweest met een achterliggen systeem dat niet synchroon liep met alle andere systemen. Daardoor wist dat systeem niet dat de nieuwe abonnementen al toe waren gevoegd en ging het mise met het aanmaken van de mailadressen. Dit lijkt nu hersteld te zijn gelukkig 🙂

@Arie Nouwen lukt het jou nu ook om in te loggen via http://email.kpn.com?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • May 11, 2023

Heeft u het thuis abonnement gekoppeld? 

 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
R
Deelnemer
  • RDonker
  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 11, 2023

Dat denk ik wel, ik zie nl. mijn abbonementsgegevens in MijnKPN

Nick83
R
Deelnemer
  • RDonker
  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 11, 2023

 

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • May 11, 2023

Ok. Als u het probeert via http://email.kpn.com, hoever komt u dan?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
R
Deelnemer
  • RDonker
  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 11, 2023

Dan krijg ik dezelfde melding van KPN Mail: "Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.”.

Arie Nouwen
Topper
Forum|alt.badge.img

Bij mij precies hetzelfde. 

R
Deelnemer
  • RDonker
  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 12, 2023

Inmiddels kan ik wel inloggen via http://email.kpn.com, onduidleijk waarom eerst niet.

Probleem is dus opgelost! 🙂

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 12, 2023

Inmiddels kan ik wel inloggen via http://email.kpn.com, onduidleijk waarom eerst niet.

Probleem is dus opgelost! 🙂

 

Hi @RDonker en anderen, 

Er heeft de afgelopen dagen een probleem geweest met een achterliggen systeem dat niet synchroon liep met alle andere systemen. Daardoor wist dat systeem niet dat de nieuwe abonnementen al toe waren gevoegd en ging het mise met het aanmaken van de mailadressen. Dit lijkt nu hersteld te zijn gelukkig 🙂

@Arie Nouwen lukt het jou nu ook om in te loggen via http://email.kpn.com?

Noordzee
Arie Nouwen
Topper
Forum|alt.badge.img

Ja nu lukt het wel. 

Noordzee
Maja van KPN
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah helemaal top, bedankt dat je het nog even laat weten!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement