Hallo,
Mijn emailadres staat nog onder de account van mijn ex. Ik zou deze graag onder mijn eigen account willen onderbrengen zodat ik zelf het beheer hier ook over heb met wachtwoorden resetten etc. Wat hebben jullie hier voor gegevens nodig en hoe kunnen we dat regelen? Ik wil graag wel de mail behouden, lees dat daar wel wat speciale dingen voor nodig zijn. Ik kan me goed redden met de computer maar het moet wel doen wat ik wil…
Groet,
Karin
Wilt uw ex hier aan meewerken?
Ik neem aan dat jij en jouw ex elk apart emailaccount hebben ? Wil jouw ex hier aan meewerken ?
Want dit moet door jouw ex worden geregeld omdat jouw account aan zijn abonnement hangt. Zorg ervoor dat jouw ex alle gegevens heeft van jou (Namen, adressen, woonplaatsen, KPN klantnummer, laatste 4 cijfers van jouw bankrekeningnummer waar de KPN het geld voor het abonnement van afschrijft). De KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) weet precies welke gegevens zij nodig hebben. daarna kunnen zij jouw emailaccount in zijn geheel overzetten naar jouw (KPN) abonnement.
Dank!
Ik ga de klantenservice hiervoor bellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.