Klinkt als een simpele vraag, maar te weinig informatie op deze manier.

Overzetten naar een ander email adres bij dezelfde provider?

Naar een andere provider?

Hoe gebruikt u de email? via een programma op windows als outlook of webmail in de browser?

Hoe handig bent u als ik over dingen begin als imap en pop3?

ik had een account aangemaakt bij kpn,

endaar wilde ik een 2de account aanmaken.

Maar de 2de was een alias, deze wil ik graag omzetten naar een eigen account.

de alias had ik verwijderd, ik dacht dan kan ik hem omzetten naar nieuwe account.

Dan geeft hij aan emailadres bestaat al.

Ik heb contact gehad met kpn, en die zeiden dat het 48 uur duren dat hij weer vrij kwam.

nu week verder maar nog niet. ik kan hem wel weer bij mijn alias aanmaken 

hoop dat het zo duidelijk is uitgelegd 

@Robert juh Heb je al je gegevens in je KPN Forum Profiel ingevuld?

Als dat het geval is, voeg bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het e-mail adres toe wat je per ongeluk als alias had aangemaakt. Een moderator kan er dan voor zorgen dat het alias wordt vrijgegeven zodat je deze als nog kunt aanmaken als account.

Hallo @Robert juh 

Als je een e-mailadres verwijderd wordt hij 3 maanden gereserveerd, de klantenservice op 0800-0402 had die reservering er ook af moeten kunnen halen, je zou nog een poging kunnen wagen via de klantenservice, misschien krijg je dan iemand aan de lijn die wel weet wat hij moet doen.

Anders kan een KPN moderator het voor je doen, dan zoals @GerritS76 al aangeeft je KPN forum profiel invullen.

ik heb het in ingevuld

Hi @Robert juh, welkom hier en fijn dat je je profiel hebt ingevuld. 

Het is inderdaad zo dat wanneer je een e-mailadres verwijdert deze nog een tijdje "gereserveerd” staat. Dit om misbruik te voorkomen. Ik kan het voor je verwijderen zodat je het opnieuw aan kunt maken. Zou je wel een back-up willen maken van je berichten? 

Laat het me hier weten als je zover bent. 

dat zou heel fijn zijn, ik heb de alias verwijderd 

ik ben er klaar voor, alias verwijderd 

Zou je het nogmaals willen proberen? 

Top! Graag gedaan uiteraard.