Skip to main content
Antwoord

E-mailadres per ongeluk verwijderd, kan die hersteld worden?

  • August 3, 2021
  • 4 reacties
  • 78 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Ik heb een vraag, vanavond heb ik per ongeluk mijn mailadres verwijderd wat nog steeds gebruikt wordt. Nu kan ik deze niet meer toevoegen, is er iemand die dit kan herstellen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Inge B, welkom bij ons op het forum. Je profiel had je al ingevuld zo te zien, daarmee ben ik meteen voor je gaan kijken. Het eerste mailadres wat je noemt is nog actief dus die heb ik niet aangeraakt. Het tweede adres was verwijderd en stond een reservering op, zodat die nog niet opnieuw aangemaakt kan worden. Ik heb die reservering nu voor je opgeheven, je kunt het e-mailadres nu zelf opnieuw aanmaken in MijnKPN. Lukt dat nu? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • August 4, 2021

Hoi @Inge B 
Dat kan de KPN wel vrijgeven.

Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
En zet ook even in het vak Persoonlijke opmerkingen het e-mailadres wat je graag hersteld wilt hebben.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 4, 2021

Hoi @Inge B, welkom bij ons op het forum. Je profiel had je al ingevuld zo te zien, daarmee ben ik meteen voor je gaan kijken. Het eerste mailadres wat je noemt is nog actief dus die heb ik niet aangeraakt. Het tweede adres was verwijderd en stond een reservering op, zodat die nog niet opnieuw aangemaakt kan worden. Ik heb die reservering nu voor je opgeheven, je kunt het e-mailadres nu zelf opnieuw aanmaken in MijnKPN. Lukt dat nu? 

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
I
I
Nieuwkomer
  • Inge B
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 4, 2021

Dank je wel voor je hulp, het is gelukt

groetjes, Inge

Jasper van KPN
huistijger
Jasper van KPN
Moderator

Graag gedaan @Inge B, goed om te lezen dat het is gelukt! Als we nog iets anders voor je kunnen doen horen we het graag :slight_smile:

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
I

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement