Skip to main content

Ik heb al verschillende keren naar jullie gebeld.

Mijn e-mail is weg, maar bij jullie nog aanwezig.

Ik kan het niet terughalen. Het nieuwe wachtwoord wordt steeds op mijn

verdwenen e-mail gezet, dus kan ik mijn mail niet terughalen. Op

mijn computer stond hij met het ikoontje envelop.

Ik heb nog een mail nl. .

Heel graag mijn gegevens weer terug.

M.vr.gr

Diny van Giessel-Schilperoord.

Admin: e-mailadressen uit openbare post gehaald

@Alberdinavg 

Bedoel je dat je jouw emailadres - per ongeluk - hebt verwijderd  en dat je dat emailadres niet meer kunt aanmaken ? Dan moet je vragen om de “reservering” van dat emailadres laten afhalen door de KPN. Dat kan via dit forum of via de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ). Via de klantenservice gaat het snelst.


Hi @Alberdinavg,

Het mailadres dat je hebt benoemd, is goed actief dus je zou er gebruik van moeten kunnen maken.

Daarom wil ik graag even de diepte in duiden om te kijken wat er precies mis gaat bij jou! Je geeft aan dat hij weg is: waar is hij weg? Had je het mailadres ingesteld op je computer of een ander apparaat en is hij daar verdwenen? Of zie je het mailadres nog wel, maar krijg je een foutmelding als je hem wil gebruiken?


Benader je email eens buiten je email programma om. Open de internet browser en dan naar http://webmail.kpnmail.nl gaan.

Als je het wachtwoord wijzigt via http://email.kpn.com dan ook aanpassen in je email programma 😉.


We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!