E-mailadres verwijderen

​@Terreingroep 

Is dit emailadres een account of een alias ? Kijk op https://email.kpn.com . Staat dat emailadres daar niet bij ? Als een account of als een alias ?

Heb je misschien 2 KPN abonnementen geregistreerd op 2 verschillende woonplaatsen ? Ben je misschien een keer verhuisd in de tussentijd ?

Het is een alias mail adres daarom ook deze tag er bij gezet.

Het hoofd mail adres staat er keurig vermeld maar die ik wil ik niet verwijderen.

De andere alias stond er ook keurig bij. Deze heb ik kunnen verwijderen.

Maar de 2e alias staat er niet bij, maar werkt nog prima.

En nee geen 2 woonplaatsen of zo.

Hi ​@Terreingroep, ik hoop dat je intussen verder gekomen bent met je e-mailadres! Als je 'm niet zelf kunt vinden bij je gegevens, dan wordt het lastig om het zelf op te lossen inderdaad😊

De snelste weg is de tip van Noordzee hierboven. Als je een belafspraak maakt, dan belt een van mijn collega's je terug wanneer het je uit komt, en helpt je verder. Via die weg kan ook de juiste verificatie gedaan worden, om je hiermee te helpen. Via de Community kan dat helaas niet, behalve dat we je de goede kant op kunnen wijzen. 

Laat je weten hoe het afgelopen is?

​@Terreingroep 

Is het gelukt via de klantenservice?