Hallo @abharing , dan heb je nu een email-account en daaraan gekoppeld een alias (door KPN adres genoemd).

Van de alias dien je een echt account te maken.

Eerst de alias verwijderen en daarna weer aanmaken als account.

Vaak lukt het niet meteen van een alias een account te maken en laat dit dan liever aan een moderator over, wacht zijn/haar reactie af.

Vul in het privédeel van je profiel s.v.p. je postcode/huisnummer/klantnummer en en van welk adres je een echt account wilt maken.

Succes.

Hallo Jan,

Bedankt voor je advies.

Groet

Ab

Hoi @abharing. Heb je inmiddels al een nieuwe e-mailbox aangemaakt? Ik kan proberen om één van jouw aliassen te verplaatsen naar deze nieuwe e-mailbox. Laat je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en e-mailadressen achter in je KPN Forum profiel? Jouw e-mailadres kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen” veld. 

Ik heb niet meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Als je mijn hulp toch nodig hebt, dan lees ik het graag!