Skip to main content

Als ik webmail (KPN) op start krijg ik buiten de de 3 in gebruik zijnde e-mailadressen 6 namen die niet te gebruiken zijn omdat ze van een andere (2) provider zijn of zelfs gewoon een nummer dat mij ook niets zegt, hoe verwijder ik die?

Hi @Elnijekyamal, in de Webmail omgeving kan je gebruik maken van @kpnmail mailadressen maar ook van andere mailadressen die je mogelijk in het verleden hebt gehad bij een andere provider die door KPN over is genomen (bijvoorbeeld Telfort).

Telefoonnummers en de mail staan helemaal los van elkaar, dus ik begrijp niet helemaal hoe dit zit. Waar krijg je dat precies te zien?


Als ik Webmail open, krijg ik een lijst met namen of nummer (61908452621 wat geen telefoonnummer is) dat geen e-mailadressen zijn. Er op klikkend kan ik er ook niets mee.

Ik kan nergens vinden hoe ik die onbruikbare adressen kan verwijderen

 


Hmm :thinking: Ik zou graag een screenshot van je ontvangen zodat ik met je mee kan kijken, want dit zegt mij echt erg weinig, ik kan geen enkele plek in de webmail omgeving bedenken waar dit soort gegevens staan. Hier ga ik je een privébericht over sturen!

Zou je ook je gegevens in willen vullen in je profiel  en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag de mailadressen die wél kloppen, in het opmerkingenveld noteren :slight_smile:


Als ik Webmail open, krijg ik een lijst met namen of nummer (61908452621 wat geen telefoonnummer is) dat geen e-mailadressen zijn. Er op klikkend kan ik er ook niets mee.

Ik kan nergens vinden hoe ik die onbruikbare adressen kan verwijderen

 

Wat bedoelt u met "webmail"? Welke pagina bedoelt u?


Hi @Elnijekyamal, ik heb je screenshot ontvangen, en wat hier gaande lijkt te zijn zal puur te maken hebben met je internetbrowser die eerdere gegevens die zijn ingevuld in het inlogvenster heeft onthouden :slight_smile:

Als je in gaat loggen via een andere browser, zullen deze mailadressen en het cijfer niet (allemaal) tevoorschijn komen, ook zullen ze verdwijnen als je de cookies verwijdert!